Kapitel 2. Prata med AI

Samma behov kan ge ett oanvändbart eller ett riktigt bra svar, beroende på hur du frågar. Onödiga detaljer kan också göra svaret sämre.

Diskmaskinen är trasig och du behöver skriva till hyresvärden. Läs de fyra formuleringarna som om du själv skulle skicka in dem.

«Skriv till hyresvärden» gav ett allmänt mejl eller en motfråga om vad det gäller. «Diskmaskinen är trasig» blev kort och saknade sedan när, vad som hänt och vad du vill. Med datum, problem, en begäran och en fråga om tid blev det ett sakligt mejl. Hunden och trappstädningen följde med in, och dagen blev tisdag eller onsdag för att du själv tvekade.

Samma formulering kan också ge olika svar om du frågar igen. Temperaturen är en inställning som gör valet mer eller mindre varierat, och tjänsten kan ha uppdaterats.

Säg det som AI:n annars måste gissa. Tänk dig en kollega som bara hörde halva meningen i fikarummet.

Ber du den kollegan skriva till Sara om mötet, får du ett artigt mejl som inte går att skicka, för mottagare, tid och vad du vill saknas. Ge därför de uppgifter som påverkar svaret.

• Vem svaret är till
• Vad du vet eller har
• Längd och form
• Vad den ska undvika

Ge gärna ett exempel på hur du vill ha det. Är något oklart kan du be den ställa frågor först, innan den skriver klart.

Fungerar inte längden eller tonen, fortsätter du i samma chatt och ber om kortare, enklare eller en annan ton. Uppgiften ligger kvar.

Kontextfönstret är den mängd text modellen kan hantera åt gången, räknat i tokens, alltså ordbitar. Blir samtalet mycket långt kan tjänsten korta eller sammanfatta det som stod tidigt, och en tid, ett namn eller ett villkor kan tappas. Sammanfatta då det viktiga och börja en ny chatt med sammanfattningen.

Det du skriver kan sparas hos företaget bakom tjänsten. En del tjänster minns saker mellan chattar, andra börjar om. Skriv aldrig in lösenord, BankID-koder, kortnummer eller personnummer, och inte heller känsliga uppgifter om din hälsa, andras uppgifter du inte fått lov att dela, eller jobbets hemliga dokument.

Be om källor och öppna dem själv, för AI kan hitta på källor.

Du behöver det när svaret rör hälsa, pengar, lagar, siffror eller nyheter. AI:n kan också länka till en riktig sida som inte säger det den påstår. Vissa tjänster söker på nätet och visar länkar. Då blir det lättare att kolla, men det är ingen garanti.

Så kollar du en källa:

• Finns källan, och går den att öppna?
• Står det verkligen det AI:n påstår?
• Vem står bakom, och säljer de något?
• När skrevs det?

Gå helst till den som har ansvaret: 1177 för vård, Läkemedelsverket och bipacksedeln för läkemedel, Konsumentverket för köp, Skatteverket för skatt. En AI-text ersätter inte en bedömning från vården.

Går en länk om ett läkemedel till en nätbutik, kolla hos 1177 eller Läkemedelsverket.

Bluff-sms kan i dag vara välskrivna, så varken språket eller avsändarnamnet bevisar något; kontrollera saken via en väg du själv väljer (fraktbolagets app, kvittot). Det liknar ett snyggt brev där namnet på kuvertet inte går att lita på.

AI gör det lättare att skriva välformulerade bluff-sms. Läs det här som om det precis kom till din telefon, och bestäm dig innan du öppnar bedömningen.