Hur man skriver till den och läser svaret.
Hur du skriver till AI:n avgör till stor del vad du får tillbaka, på samma sätt som en otydlig beställning till verkstaden ger dig något annat än det du tänkte dig.
Det du skriver kallas ofta prompt, alltså frågan, instruktionen eller utkastet du skickar in. Kapitlet tar upp hur du skriver den, hur du läser svaret, och vad du gör när ett sms ser ut att komma från ett fraktbolag.
Samma behov kan ge ett oanvändbart eller ett riktigt bra svar, beroende på hur du frågar. Onödiga detaljer gör det sämre, precis som olika sätt att be om hjälp med samma trasiga diskmaskin kan ge helt olika mejl.
Diskmaskinen är trasig och du behöver skriva till hyresvärden. Läs de fyra formuleringarna som om du själv skulle skicka in dem.
Vad ska mejlet handla om? Skriv vad som hänt och vad du vill att hyresvärden gör, så tar jag fram ett utkast. Hej, Jag hör av mig angående min lägenhet. Återkom gärna. Med vänlig hälsning
Hej, Diskmaskinen är trasig. Kan ni åtgärda det? Med vänlig hälsning
Hej, Diskmaskinen i min lägenhet har läckt vatten sedan i tisdags och går inte att använda. Jag ber er laga eller byta den, och undrar när någon kan komma. Med vänlig hälsning
Hej, Jag bor på andra våningen. Min granne har en hund som skäller. Diskmaskinen läcker, sedan tisdag eller onsdag. Trappan borde städas oftare. Kan ni hjälpa till? Med vänlig hälsning
«Skriv till hyresvärden» gav ett allmänt mejl eller en motfråga om vad det gäller. «Diskmaskinen är trasig» blev kort och saknade sedan när, vad som hänt och vad du vill. Med datum, problem, en begäran och en fråga om tid blev det ett sakligt mejl. Hunden och trappstädningen följde med in, och dagen blev tisdag eller onsdag för att du själv tvekade.
Samma formulering kan också ge olika svar om du frågar igen. Temperaturen är en inställning som gör valet mer eller mindre varierat, och tjänsten kan ha uppdaterats.
Säg det AI:n annars måste gissa. Hörde någon bara halva meningen i fikarummet, får den gissa resten.
Ber du den personen skriva till Sara om mötet, får du ett artigt mejl som inte går att skicka, för mottagare, tid och vad du vill saknas. Ge därför de uppgifter som påverkar svaret.
Ge gärna ett exempel på hur du vill ha det. Är något oklart kan du be den ställa frågor först, innan den skriver klart.
Skriv ett mejl till Sara om mötet.
Sara kan vara chef, kund eller någon annan. Mötet kan ligga i går eller nästa månad, och AI:n måste gissa vad du vill.
Skriv ett kort mejl till min kollega Sara och fråga om vi kan flytta torsdagens möte till fredag klockan 10. Vänlig ton, tre meningar.
Mottagare, vad du vill, tid, längd och ton står med. Då behöver den gissa mindre.
Fungerar inte längden eller tonen, fortsätter du i samma chatt och ber om kortare, enklare eller en annan ton. Uppgiften ligger kvar.
Kontextfönstret är den mängd text modellen kan hantera åt gången, räknat i token, alltså ordbitar. Blir samtalet mycket långt kan tjänsten korta eller sammanfatta det som stod tidigt, och en tid, ett namn eller ett villkor kan tappas. Sammanfatta då det viktiga och börja en ny chatt med sammanfattningen.
Det du skriver kan sparas hos företaget bakom tjänsten. En del tjänster minns saker mellan chattar, andra börjar om. Skriv aldrig in lösenord, BankID-koder, kortnummer eller personnummer, och inte heller känsliga uppgifter om din hälsa, andras uppgifter du inte fått lov att dela, eller jobbets hemliga dokument.
Be om källor och öppna dem själv, för AI kan hitta på källor. En artikel som inte går att visa lämnar dig utan något att läsa.
Du behöver det när svaret rör hälsa, pengar, lagar, siffror eller nyheter. AI:n kan också länka till en riktig sida som inte säger det den påstår. Vissa tjänster söker på nätet och visar länkar. Då blir det lättare att kolla, men det är ingen garanti.
Så kollar du en källa:
Gå helst till den som har ansvaret: 1177 för vård, Läkemedelsverket och bipacksedeln för läkemedel, Konsumentverket för köp, Skatteverket för skatt. En AI-text ersätter inte en bedömning från vården.
Går en länk om ett läkemedel till en nätbutik, kolla hos 1177 eller Läkemedelsverket.
Bluff-sms kan i dag vara välskrivna, så varken språket eller avsändarnamnet bevisar något; kontrollera saken via en väg du själv väljer (fraktbolagets app, kvittot). Det liknar ett snyggt brev där namnet på kuvertet inte går att lita på.
AI gör det lättare att skriva välformulerade bluff-sms. Läs det här som om det precis kom till din telefon, och bestäm dig innan du öppnar bedömningen.
Hej. Ditt paket kunde inte lämnas i dag. Betala 49 kr för ny utkörning på nordboxen-leverans.se/betala så kommer det hem i kväll. Hälsningar Nordboxen
Läs meddelandet och avgör om det är äkta.
Kapitel 3 till 6 kommer. Nyhetsbrevet skickas måndag, onsdag och fredag.
